Rabu, 27 Januari 2016

HOLIDAY TO PERTH 5 DAYS

Hari 01 : JAKARTA – PERTH
Hari ini berkumpul di Airport Soekarno Hatta untuk bersama – sama berangkat menuju ibukota propinsi AUSTRALIA BARAT, PERTH.

Hari 02 : Perth
Pagi hari Anda akan diajak untuk city tour mengunjungi PERTH MINT untuk melihat cara peleburan dan pencetakan emas murni, selanjutnya mengunjungi KING’S PARK untuk melihat kota PERTH dan SWAN RIVER yang indah dari atas, melewati GOVERNORS RESIDENCE, GEDUNG PARLEMEN, BARRACK’S ARCH, PERTH MINT, GLOUCESTER PARK. Anda juga diajak ke LAKE MONGER untuk melihat BLACK SWAN yang khas. Kemudian menyusuri SUNGAI SWAN dengan kapal pesiar menyusuri SUNGAI SWAN dengan kapal pesiar menuju kota pelabuhan FREEMANTLE sambil menikmati pemandangan di sepanjang jalan. Tiba di Freemantle, Anda akan diajak berjalan – jalan melihat berbagai bangunan bersejarah, cafe dan toko souvenir yang banyak terdapat di kota ini. Kemudian Anda akan kembali ke PERTH.

Hari 03 : Perth (Guildford - Swan Valley)
Perjalanan Anda hari ini akan dimulai dengan mengunjungi kota tua bersejarah GUILDFORD, SWAN VALLEY, lembah SWAN yang terkenal dengan perkebunan anggur. Anda dapat mencicipi minuman wine yang merupakan salah satu penghasil wine terbaik di Australia. Selanjutnya Anda akan menuju CAVERSHAM WILDLIFE PARK untuk melihat binatang khas Australia KANGGURU, KOALA, WOMBAT, DINGO, TASMANIAN DEVIL, EMU dan lain – lain. Anda juga akan melewati BURSWOOD ENTERTAIMENT COMPLEX & CASINO

Hari 04 : Perth (optional Tour)
Sehari penuh acara bebas, Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk berbelanja, atau mengikuti optional tour ke PINNACLE DESSERT atau mengadu peruntungan di BURSWOOD CASINO.







Hari 05 : Perth - Jakarta
Hari ini kembali ke ibukota kita tercinta JAKARTA, INDONESIA. Terimakasih atas kepercayaan perjalanan wisata Anda bersama kami ELLA TOUR sebagai partner perjalanan Anda, Sampai berjumpa lagi pada program – program kami selanjutnya.

Biaya Perjalanan Termasuk:
  • Tiket Perjalanan
  • Tips Driver, Local Guide, Tour Leader.
  • Asuransi perjalanan
  • Akomodasi di hotel
  • Full board meals dengan makan pagi, makan siang dan makan malam sesuai dengan jadwal perjalanan.
  • Transportasi perjalanan (bus)
  • Tiket masuk obyek-obyek wisata sesuai dengan yang disebut dalam jadwal perjalanan
  • Travel Bag Ella Tour
Biaya Perjalanan Tidak Termasuk:
  • Porter dan biaya kelebihan bagasi (excess baggage)
  • Pengeluaran pribadi, seperti telepon, mini bar, laundry dan lain-lain.
  • Tiket Pesawat PP
Syarat Dan Tanggung Jawab:
  1. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika terjadi perubahan kurs valuta asing, jumlah minimal peserta tidak tercapai, kenaikan harga tiket atau hotel, dan lain-lain. Syarat ini berlaku bagi peserta yang sudah melunasi biaya tour sebelum keberangkatan.
  2. Jika keadaan memaksa dan tidak teratasi, maka penggunaan tiket pesawat, hotel dan rencana perjalanan dapat diubah baik susunan maupun jadwal tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, semata-mata untuk kepentingan dan kebaikan peserta perjalanan.
  3. Ella Tour dan agen-agennya tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, gangguan kesehatan ( sakit ), kehilangan, penahanan, dan gangguan keterlambatan di imigrasi perbatasan/bandara, kota di suatu negara dan biaya-biaya terjadi yang bersangkutan dengan pengobatan ( medical ), karantina, pemogokan, kegagalan alat transportasi untuk keberangkatan maupun sesuai waktu yang telah ditentukan, penghentian atau perubahan dalam transit, dan service dari hotel-hotel, serta lain-lainya yang disebabkan di luar kemampuan kami.
  4. Kami berhak membatalkan tour, apabila jumlah peserta ternyata tidak mencapai jumlah minimum yang diperlukan atau terjadi hal-hal di luar kemampuan kami dan segala kebijaksanaan yang diputuskan oleh kami merupakan keputusan mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  5. Peserta yang atas kehendaknya sendiri menyimpang dari acara yang telah ditentukan atau membatalkan sebagian dari perjalanan tersebut tidak dapat menuntut pengembalian uangnya atas servis yang belum atau tidak digunakan.
  6. Tiket pesawat tidak dapat diuangkan kembali bila sudah digunakan sebagian.
  7. Harga anak Triple berlaku untuk anak (dibawah 11 tahun) dalam 1 kamar dengan dua (2) dewasa, harga dewasa triple untuk orang ke-3 dewasa tidak ada pengurangan apapun.
  8. Para peserta dianggap telah mengetahui dan menerima serta menyetujui kondisi diatas
Pendaftaran:
Pembayaran via transfer (antar bank) harus dalam FULL AMOUNT dan harus sudah kami terima sekurang-kurangnya satu bulanĂ‚ sebelum keberangkatan. Seluruh beban yang dikenakan oleh pihak bank atas transaksi yang terjadi menjadi beban calon peserta tour.

Biaya Pembatalan:
  1. Deposit yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila terjadi pembatalan dari pihak peserta.
  2. Pelunasan paling lambat 01 (satu) bulan sebelum keberangkatan.
  3. Waktu pembatalan :
  • 15 hingga 08 hari sebelum keberangkatan sampai 30%
  • 07 hingga 03 hari sebelum keberangkatan sampai 50%
  • 02 Hari hingga No Show pada hari keberangkatan sampai 100 %
TANGGUNG JAWAB :
ELLATOURĂ‚ memberikan jaminan pelayanan yang terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang, keterlambatan atau perubahan jadwal pesawat, pemogokan, gangguan alam, kelebihan berat bagasi, penahanan baik di Lapangan Udara-hotel atau tempat wisata, kecelakaan, biaya biaya yang bersangkutan dengan karantina, serta hal lainnya diluar kuasa kami. Tour juga tunduk atas segala persyaratan pengajuan visa yang dikeluarkan oleh Kedutaan setempat. Permohonan visa yang disetujui ataupun ditolak adalah sepenuhnya menjadi hak dan wewenang dari Kedutaan. Tour berhak merubah jadawal keberangkatan ataupun membatalkan keberangkatan bila jumlah peserta tidak mencapai batas yang ditentukan. Biaya perjalanan ziarah dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu serta tidak mengikat pada satu penerbangan saja.

Informasi dan Pendaftaran :
Telp. 021.4217673 / 70974588
Hotline Service: 081212168863, 081808463816
Email : ella@ellatour.net / info@ellatour.co.id
helena@ellatour.net

Minggu, 17 Januari 2016

AMAZING TURKEY & HOT AIR BALOON 10 DAYS ISTANBUL TO ISTANBUL

HARI 01 : JAKARTA - ISTANBUL
Berkumpul di Bandara Internasional Soekarno Hatta untuk berangkat bersama-sama menuju kota Istanbul

HARI 02 : ISTANBUL - CANAKKALE
Setibanya di Istanbul, Anda akan langsung kami ajak untuk city tour mengunjungi Blue Mosque mesjid terbesar di Istanbul, Hippodrome arena balap kereta kuda pada jaman Romawi, Topkapi Palace yang merupakan istana Kesultanan Ottoman jaman dahulu, dan keindahan Hagia Sophia Museum yang dulu adalah Gereja yang pernah dirubah fungsi menjadi Mesjid. Serta Basilica Cistern yang pada jaman dahulu di gunakan sebagai tempat penampungan air masyarakat setempat serta Anda dapat melihat patung kepala Medusa. Perjalanan dilanjutkan menuju kota Canakkale untuk bermalam. (MS/MM)

HARI 03 : CANAKKALE - KUSADASI
Pagi hari Anda akan diajak mengunjungi Troy yang dahulu merupakan Kerajaan yang sangat kuat dan terkenal. Selanjutnya House of Virgin Mary yang dipercaya sebagai tempat tinggal Bunda Maria setelah Yesus disalibkan. Anda pun berkesempatan untuk berbelanja Turkish Delight yaitu oleh- oleh makanan Khas Turkey (MP/MS/MM)

HARI 04 : KUSADASI - EPHESUS - PAMUKKALE

Pagi hari Anda akan diajak ke tempat pembuatan jaket kulit dari Baby Lamb Skin yang terkenal di Turkey. Selanjutnya mengunjungi kota kuno Ephesus yang merupakan situs arkeologi Ibukota Romawi terbesar di Timur Asia  dan reruntuhan kota kuno Hierapolis pada jaman Romawi untuk melihat keajaiban alam Cotton Castle / Pamukkale yang merupakan terasering yang terbuat dari hasil endapan aliran air belerang dan batu kapur (MP/MS/MM)

HARI 05 : PAMUKKALE – DINAR - CAPPADOCIA
Perjalanan hari ini menuju Cappadocia, dengan melewati kota Dinar yang terkenal dengan Yogurt Opium Seed. Selanjutnya Anda akan berkesempatan photo stop di depan Caravanserai yang dahulu merupakan tempat persinggahan para Pedagang Silk Route. Setelah itu Anda akan bermalam di Cappadocia. (MP/MS/MM)

HARI 06 : CAPPADOCIA
Pagi hari ini, Anda berkesempatan untuk menikmati keindahan alam Cappadocia dengan menggunakan Hot Air Baloon (jika Cuaca memungkinkan). City Tour hari ini  mengunjungi Underground city of Saratli yang merupakan salah satu kota bawah tanah di area Cappadocia, Goreme Open – Air Museum Gereja batu yang masuk dalam daftar UNESCO World Heritage, serta pemandangan di Pigeon Valley dan Uchisar Village. Selanjutnya Anda akan diajak untuk mengunjungi sekolah tempat pembuatan Karpet, Batu Turquoise dan Keramik. Malam hari pertunjukan Turkish Night dapat Anda ikutin sebagai acara tambahan – Optional (MP/MS/MM)

HARI 07 : CAPPADOCIA – ANKARA
Pagi hari menuju Ibukota Ankara. Setibanya disana Anda akan kami ajak untuk mengunjungi Ataturk Mausoleum yang merupakan tempat dimakamkan Presiden Republik Turki I. (MP/MS/MM)

HARI 08 : ANKARA – ISTANBUL
Hari ini Anda akan langsung diantar menuju kota Istanbul. Setibanya di Istanbul Anda akan menikmati Bosphorus Cruise, untuk melihat keindahan Istanbul bagian Asia juga Eropa. (MP/MS/MM)

HARI 09 : ISTANBUL - JAKARTA
Pagi hari ini Anda akan diajak berbelanja di Grand Bazzar yang merupakan pusat perbelanjaan di Istanbul sejak jaman Ottoman. Setelahnya menuju ke Bandara untuk kembali ke tanah air. (MP)

HARI 10 :JAKARTA
Hari ini Anda tiba di Jakarta dengan membawa kenangan indah wisata bersama Ella Tours and Travel. Terima Kasih atas partisipasi Anda dan sampai jumpa di acara wisata lainnya

Biaya Tour dalam Ribuan Rupiah (Min 15 Orang)                           *INDIKASI KURS : 1 USD = IDR 14.000
Dewasa Twin Sharing
Anak Twin Sharing
Anak No Bed
Single Supplement
 Rp. 8.888,-
 Rp. 8.888,-
 Rp. 7.888,-
          Rp.  2.588,-
Airport Tax Int’l & Flt. Insurance
Visa Turkey
PPN

 Rp.  8.820,-
 Rp.     475,-
1 %





Harga dapat berubah – ubah sewaktu – waktu mengikuti kurs pada saat pelunasaan.


Note :
1.        Uang Muka pendaftaran per orang : Rp 6.000.000 /orang
2.        Biaya Tour tidak termasuk Visa Turkey dan Visa Dubai.
3.        Bagi peserta yang menempati Kamar Triple (1kamar ditempati 3 orang), kami tidak menjamin tamu akan mendapat 3 tempat tidur yang terpisah, mengingat tempat tidur yang didapat tergantung dari kondisi hotel yang ada (bisa berupa 1 tempat tidur / kasur saja / sofa bed) dan tamu tidak mendapat pengurangan biaya


Syarat – syarat dan Ketentuan :
(Detail syarat – syarat dan ketentuan mengacu pada Buku Tour, Bukti Pembayaran Deposit/Invoice dan Website)
1.         Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Ella Tours & Travel tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable) pembayaran minimal IDR 3.000.000,-/per Peserta atau sesuai dengan destinasi yang dipilih ditambah dengan biaya visa (jika ada).
2.         Pelunasan biaya tour dilakukan 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.
3.         Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib  didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
4.         Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:
-        Setelah pendaftaran                                                            : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
-        30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan              : 50% dari biaya tour
-        14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan              : 75% dari biaya tour
-        06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan              : 100% dari biaya tour
5.         Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Ella Tours & Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
(Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
6.         Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
7.         Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Ella Tours & Travel berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit. 
8.         Ella Tours & Travel berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
9.         Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
10.      Pihak Ella Tours & Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga 

Biaya Tour Termasuk:

1.      Tiket pesawat internasional kelas ekonomi (non-refundable, non-endorsable, non-reroutable berdasarkan harga tiket group  atau harga promosi lainnya).
2.      Akomodasi, menginap di hotel dengan ketentuan 2 (dua) orang dalam satu kamar (Twin Sharing). Jika menginginkan satu kamar sendiri akan dikenakan biaya tambahan (Single Supplement).
3.      Bagasi cuma-cuma 1 potong dengan berat maksimum 20kg atau sesuai dengan peraturan penerbangan yang digunakan dan 1 handbag kecil untuk dibawa ke kabin pesawat.
4.      Makan (MP-Makan Pagi; MS-Makan Siang; MM-Makan Malam), transportasi dan acara tour sesuai dengan jadwal acara tour.
5.      Tas kabin dari Ella Tours & Travel.
6.      Tour Leader dari Ella Tours & Travel.

Biaya Tour Tidak Termasuk:

1.      PPn 1%, Airport Tax Internasional, Fuel Surcharge, Asuransi Perjalanan, Dokumen Perjalanan (passport, visa).
2.      Pengeluaran pribadi seperti: mini bar, room service, telepon, laundry, tambahan makanan dan minuman di restoran, dll.
3.      Tour tambahan (optional) yang mungkin diadakan selama perjalanan.
4.      Biaya kelebihan berat barang-barang bawaan di atas 20kg (excess baggage) atau sesuai dengan peraturan penerbangan yang digunakan.
5.      Bea masuk bagi barang-barang yang dikenakan oleh bea & cukai di Jakarta maupun di negara-negara yang dikunjungi.
6.      Tip untuk Pengemudi, Porter, Local Guide dan Tour Leader.
7.      Biaya Single Supplement bagi Peserta yang menempati 1 kamar sendiri.

Rabu, 13 Januari 2016

AMAZING TURKEY DUBAI + BASILICA CISTERN TOUR 11 DAYS

Hari 1 : Jakarta - Dubai - Istanbul
Pagi hari berkumpul di Bandara Internasional Soekarno Hatta untuk berangkat menuju kota Dubai. Setibanya Anda akan diantar ke hotel untuk beristirahat.

HARI 02 : ISTANBUL - CANAKKALE
Pagi ini Anda akan mengunjungi Topkapi Palace yang merupakan istana Kesultanan Ottoman, Hagia Sophia Museum yang dulu adalah Gereja yang pernah dirubah menjadi Mesjid, Hippodrome arena balap kereta kuda pada jaman Romawi, Blue Mosque mesjid terbesar di Istanbul, Serta Basilica Cistern yang pada jaman dahulu di gunakan sebagai tempat penampungan air masyarakat setempat serta Anda dapat melihat patung kepala Medusa. Selanjutnya menuju Canakkale untuk bermalam. 




HARI 03 : CANAKKALE - KUSADASI
Hari ini mengunjungi Troy yang dahulu merupakan Kerajaan yang sangat kuat dan terkenal. Selanjutnya House of Virgin Mary yang dipercaya sebagai tempat tinggal Bunda Maria setelah Yesus disalibkan. Anda pun berkesempatan untuk berbelanja Turkish Delight yaitu oleh- oleh makanan Khas Turkey.




HARI 04 : KUSADASI - EPHESUS - PAMUKKALE
Pagi hari Anda akan diajak ke Leather products terbuat dari Baby Lamb Skin yang terkenal di Turkey. Selanjutnya mengunjungi kota kuno Ephesus yang merupakan situs arkeologi Ibukota Romawi terbesar di Timur Asia. Setelahnya menuju reruntuhan kota kuno Hierapolis pada jaman Romawi untuk melihat keajaiban alam Cotton Castle yang merupakan terasering yang terbuat dari hasil endapan aliran air belerang dan batu kapur dan Cleopatra’s Pool.







HARI 05 : PAMUKKALE – DINAR - CAPPADOCIA
Perjalanan hari ini menuju Cappadocia, dengan melewati kota Dinar yang terkenal dengan Yogurt Opium Seed. Selanjutnya Anda akan berkesempatan photo stop di depan Sultanhani Caravanserai yang dahulu merupakan tempat persinggahan para Pedagang Silk Route. Setelah itu Anda menuju Cappadocia untuk bermalam.


HARI 06 : CAPPADOCIA
Pagi hari ini, Anda berkesempatan untuk menikmati keindahan Cappadocia dengan menggunakan Hot Air Baloon (Optional dan jika Cuaca memungkinkan). City Tour hari ini Anda akan melihat Underground city of Saratli yang merupakan salah satu kota bawah tanah di Cappadocia, Goreme Open – Air Museum gereja batu yang masuk dalam daftar UNESCO World Heritage, serta pemandangan di Pigeon Valley dan Uchisar Village. Selanjutnya Anda akan diajak untuk mengunjungi sekolah tempat pembuatan Karpet, Batu Turquoise dan Keramik. Malam hari pertunjukan Turkish Night dapat Anda ikutin sebagai acara tambahan – Optional (MP/MS/MM)


HARI 07 : CAPPADOCIA – ANKARA – IZMIT
Hari ini menuju Ankara untuk mengunjungi Ataturk Mausoleum yang merupakan tempat dimakamkan Presiden Republik Turki yang pertama.

HARI 08 : IZMIT – ISTANBUL – DUBAI
Hari ini kembali ke Istanbul untuk menikmati Bosphorus Cruise untuk melihat keindahan Istanbul bagian Asia juga Eropa serta berbelanja di Grand Bazzar yang merupakan pusat perbelanjaan di Istanbul sejak jaman Ottoman. Selesai acara Anda akan diantar menuju ke Bandara untuk penerbangan ke Dubai. 

HARI 09 : DUBAI – ABU DHABI – DUBAI
Pagi ini menuju Abu Dhabi untuk menuju Grand Mosque dan Ferarri World Theme Park. Selesai acara kembali ke Dubai Dan Anda akan diajak untu mengunjungi Miracle Garden sebuah taman yang dibangun dengan design yang unik. Dan diantar menuju untuk beristirahat. 

HARI 10 : DUBAI
Selesai santap pagi Anda diajak mencoba Abra Water Taxi untuk melihat keindahan kota Dubai, photo stop dengan latar belakang Hotel termegah di daratan Mediterania, Burj Al Arab Hotel dan Burj Khalifa di Dubai Mall dimana Anda berkesempatan menikmati waktu bebas berbelanja. Selanjutnya mengikuti Desert Safari Tour  dimana Anda dapat  berkeliling gurun pasir menggunakan Jeep Khusus, juga berkesempatan mencoba camel ride & sand boarding (optional), henna design tattoo dan menyaksikan Belly Dance Show sambil menikmati BBQ Dinner. Selesai acara Anda akan langsung diantar menuju Bandara untuk kembali ke tanah air.

HARI 11 : DUBAI - JAKARTA
Hari ini Anda tiba di Jakarta dengan membawa kenangan indah wisata bersama Ella Tour. Terima Kasih atas partisipasi Anda dan sampai jumpa di acara wisata lainnya.

Biaya Tour dalam Ribuan Rupiah (Min 15 Orang)                           *INDIKASI KURS : 1 USD = IDR 14.000
Dewasa Twin Sharing
Anak Twin Sharing
Anak No Bed
Single Supplement
Rp.  14.588,-
Rp.  13.188,-
Rp   11.788,-
         Rp.   4.900,-
Airport Tax Int’l & Flt. Insurance
PPN
Visa Turkey
Visa Dubai
 Rp.  7.700,-
 1 %
Rp 475.000,-
Rp 1.200.000





  Harga dapat berubah  sewaktu – waktu mengikuti NILAI KURS yang berlaku pada saat pelunasan

Note :




1.        Uang Muka pendaftaran per orang : Rp 6.000.000 /orang
2.        Biaya Tour tidak termasuk Visa Turkey dan Visa Dubai.
3.        Bagi peserta yang menempati Kamar Triple (1kamar ditempati 3 orang), kami tidak menjamin tamu akan mendapat 3 tempat tidur yang terpisah, mengingat tempat tidur yang didapat tergantung dari kondisi hotel yang ada (bisa berupa 1 tempat tidur / kasur saja / sofa bed) dan tamu tidak mendapat pengurangan biaya


Syarat – syarat dan Ketentuan :
(Detail syarat – syarat dan ketentuan mengacu pada Buku Tour, Bukti Pembayaran Deposit/Invoice dan Website)
1.         Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Ella Tours & Travel tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable) pembayaran minimal IDR 3.000.000,-/per Peserta atau sesuai dengan destinasi yang dipilih ditambah dengan biaya visa (jika ada).
2.         Pelunasan biaya tour dilakukan 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.
3.         Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib  didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
4.         Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:
-        Setelah pendaftaran                                                            : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
-        30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan              : 50% dari biaya tour
-        14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan              : 75% dari biaya tour
-        06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan              : 100% dari biaya tour
5.         Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Ella Tours & Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan Force Majeurelainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
(Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
6.         Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
7.         Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Ella Tours & Travel berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit. 
8.         Ella Tours & Travel berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
9.         Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
10.      Pihak Ella Tours & Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga 

Biaya Tour Termasuk:

1.      Tiket pesawat internasional kelas ekonomi (non-refundable, non-endorsable, non-reroutable berdasarkan harga tiket group  atau harga promosi lainnya).
2.      Akomodasi, menginap di hotel dengan ketentuan 2 (dua) orang dalam satu kamar (Twin Sharing). Jika menginginkan satu kamar sendiri akan dikenakan biaya tambahan (Single Supplement).
3.      Bagasi cuma-cuma 1 potong dengan berat maksimum 20kg atau sesuai dengan peraturan penerbangan yang digunakan dan 1 handbag kecil untuk dibawa ke kabin pesawat.
4.      Makan (MP-Makan Pagi; MS-Makan Siang; MM-Makan Malam), transportasi dan acara tour sesuai dengan jadwal acara tour.
5.      Tas kabin dari Ella Tours & Travel.
6.      Tour Leader dari Ella Tours & Travel.

Biaya Tour Tidak Termasuk:

1.      PPn 1%, Airport Tax Internasional, Fuel Surcharge, Asuransi Perjalanan, Dokumen Perjalanan (passport, visa).
2.      Pengeluaran pribadi seperti: mini bar, room service, telepon, laundry, tambahan makanan dan minuman di restoran, dll.
3.      Tour tambahan (optional) yang mungkin diadakan selama perjalanan.
4.      Biaya kelebihan berat barang-barang bawaan di atas 20kg (excess baggage) atau sesuai dengan peraturan penerbangan yang digunakan.
5.      Bea masuk bagi barang-barang yang dikenakan oleh bea & cukai di Jakarta maupun di negara-negara yang dikunjungi.
6.      Tip untuk Pengemudi, Porter, Local Guide dan Tour Leader.
7.      Biaya Single Supplement bagi Peserta yang menempati 1 kamar sendiri.


Informasi dan Pendaftaran :
Telp. 021.4217673 / 70974588
Hotline Service: 081212168863, 081808463816
Email : ella@ellatour.net / info@ellatour.co.id
helena@ellatour.net